??“‘雙十一’紅包為什么只有我領不到”“開個會員視頻,發(fā)現(xiàn)朋友比我便宜幾元”……近日,隨著“雙十一”的臨近,不少網(wǎng)友為自己受到的“不公遭遇”發(fā)聲。從網(wǎng)絡投訴平臺的留言看,令人詬病的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象仍不時發(fā)生,并且出現(xiàn)新“變種”,不僅形式多樣,而且套路日益隱蔽。
??“隨機紅包”優(yōu)惠力度“因人而異”,新老用戶被“差別對待”,瀏覽頁面“千人千面”且“價格浮動”……無論哪種形式的“大數(shù)據(jù)殺熟”,背后都有算法技術對消費者的“算計”。
??算法讓平臺商家變得“耳聰目明”。某種程度上,算法權力的濫用形成了交易的不平等,侵害了消費者的知情權、公平交易權。
??當前我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模已超過9億人。網(wǎng)絡技術幫助商家提供更加個性化的服務,為商家節(jié)省了大量的人力、物力。
??無論是平臺還是商家,少一點算計,多一些誠意,才能讓消費者放心買賬。
??對于消費者來說,避免被“殺熟”,重要的一條是注重個人隱私保護。不要讓手機APP隨意訪問個人信息,防止不良平臺非法收集用戶信息。在選購商品和服務時做到貨比三家,確保放心消費。
??如果遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”,及時對商家“相同商品、不同價格”的行為進行證據(jù)保留,如保存平臺針對不同客戶報價的頁面截圖、消費者的繳費憑證、與商家溝通的信息等。