近日，江海區(qū)退役軍人事務局幫助異地老兵解決就醫(yī)難題，成功化解醫(yī)患矛盾。家屬劉先生對退役軍人事務局提供的暖心幫助表示非常滿意并由衷感謝！
日前，江海區(qū)退役軍人事務局接到一通緊急求助電話，致電人反映其父親劉老，是清遠市一名抗美援朝老戰(zhàn)士，最近因身體不適入住江海區(qū)人民醫(yī)院住院部，受年紀大、慢性病和陳年舊疾影響，反胃不能進食，已入院十多天，主要接受輸液治療。但效果不佳，醫(yī)生建議病人轉江門市中心醫(yī)院接受進一步的檢查治療。家屬對醫(yī)院處置方式不滿，認為治療方案無效、醫(yī)生態(tài)度不夠積極，對劉老的病情關注不足。
得知情況后，江海區(qū)退役軍人事務局高度重視，立即安排工作人員與衛(wèi)生健康部門取得聯(lián)系，對接醫(yī)院負責人，全面了解劉老的病情和治療情況。同時，致電家屬劉先生，獲知劉老年邁體弱，不想轉院折騰，希望繼續(xù)留在江海區(qū)人民醫(yī)院治療。為了更好解決劉老的治療問題，工作人員多次與醫(yī)院進行溝通協(xié)調，江海區(qū)人民醫(yī)院表示會秉承“以患者為中心”的服務理念，每日定時巡視病房，嚴密觀察劉老的病情變化，并組織院區(qū)專家為劉老聯(lián)合會診，結合會診的情況制定詳細的治療方案，確保劉老能夠得到最佳的治療。此外，醫(yī)院方面也加強醫(yī)患溝通，向劉先生及其家人詳細解釋了劉老的病情和治療方案?！罢媸锹闊┠銈兞耍銈兊母咝Х兆屛曳浅８袆?！”劉先生在電話里頭連連稱贊。
尊重、關愛退役軍人，是全社會的共同責任，解決異地退役軍人困難，需要政府和社會各界共同努力。下一步，江海區(qū)退役軍人事務局始終踐行以退役軍人為中心的服務理念，加強與相關部門的協(xié)作，為退役軍人提供全方位、多層次的服務和保障，努力營造尊崇軍人的良好社會氛圍。
來源：江海區(qū)退役軍人事務局
