????江門日?qǐng)?bào)訊 （記者/李銀換） 6月27日，本報(bào)刊發(fā)的報(bào)道《業(yè)主投訴小區(qū)綠化樹(shù)被“剃頭”》引起廣泛熱議。近日，記者從蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局處了解到，經(jīng)查勘，小區(qū)物業(yè)對(duì)小區(qū)道路內(nèi)兩排高山榕存在修剪過(guò)度、只剩主枝干的情況，已對(duì)小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)教育。
????蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘發(fā)現(xiàn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況顯示，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)的兩棵大榕樹(shù)進(jìn)行砍伐，對(duì)小區(qū)道路內(nèi)兩排高山榕存在修剪過(guò)度、只剩主枝干的情況。
????蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局表示，對(duì)于小區(qū)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)道路內(nèi)兩排高山榕存在修剪過(guò)度的情況，該局已對(duì)小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)教育，今后將積極發(fā)揮指導(dǎo)作用，發(fā)布相關(guān)修剪樹(shù)木的指引，積極宣傳科學(xué)修剪的做法，加強(qiáng)培訓(xùn)。
????據(jù)悉，目前，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局受理涉及園林綠化行政審批有兩項(xiàng)：一是占用城市綠地；二是砍伐、遷移城市樹(shù)木申請(qǐng)。對(duì)于小區(qū)物業(yè)砍伐兩棵大榕樹(shù)的情況，經(jīng)查，物業(yè)小區(qū)并未按規(guī)定到該局辦理行政審批手續(xù)，該局正將相關(guān)情況移交環(huán)市街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行跟進(jìn)處理，該局也將密切跟進(jìn)后續(xù)情況處理。
????記者手記
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????物業(yè)公司既要用心服務(wù)，也要規(guī)范服務(wù)
????作為住宅小區(qū)的服務(wù)單位，物業(yè)公司本著履行物業(yè)管理安全保障義務(wù)，為業(yè)主提供安全舒適小區(qū)環(huán)境的初衷，聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估后，對(duì)存在安全隱患的樹(shù)木進(jìn)行修剪，出發(fā)點(diǎn)是好的。
????物業(yè)公司的出發(fā)點(diǎn)是好的，為何會(huì)引起部分業(yè)主的不滿意呢？
????筆者認(rèn)為，或許是物業(yè)公司沒(méi)有把握好“度”。從蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局的回應(yīng)來(lái)看，在修剪樹(shù)木上，物業(yè)公司存在修剪過(guò)度、只剩主枝干的情況。另外，雖然基于大榕樹(shù)已確實(shí)影響到業(yè)主房屋圍墻的安全，對(duì)樹(shù)木進(jìn)行處理，但物業(yè)公司并未按規(guī)定到該局辦理行政審批手續(xù)，這違反了相關(guān)的行政法規(guī)。大多數(shù)小區(qū)的樹(shù)木種下多年，但養(yǎng)護(hù)和修剪不足。常年不剪，一修則“剃頭”，這是眾多小區(qū)在對(duì)樹(shù)木進(jìn)行修剪后惹業(yè)主不滿意的原因之一。
????這事件也給廣大物業(yè)公司提了個(gè)醒，對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行必要的修剪，這是物業(yè)公司履行物業(yè)管理安全保障的義務(wù)，但物業(yè)公司在用心服務(wù)的同時(shí)，也要規(guī)范服務(wù)，遵守相應(yīng)的法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)，別讓好事變成了壞事。
????物業(yè)公司與業(yè)主就像是一對(duì)“歡喜冤家”，日常免不了磕磕絆絆，有矛盾甚至是沖突，都很正常。要共建和諧小區(qū)，重要的是雙方要心平氣和，與人為善，換位思考，相互理解、相互尊重、相互包容，通過(guò)共商、共建而共贏，形成和諧共處的局面。（李銀換）
